Ihre Website beantwortet jede Woche dieselben Fragen. Wir machen daraus einen überwachten Assistenten, der Leads qualifiziert, Support-Fragen abfängt und Menschen dazuholt, wenn Urteil nötig ist.
Support beantwortet dieselben Fragen. Formulare liefern zu wenig Kontext für Sales. Interessenten kommen abends, stellen eine gute Frage und sind weg, bevor jemand antwortet.
Wir bauen Assistenten, die aus Ihren Seiten, FAQs, Docs und Preisregeln antworten. Wenn eine Frage Urteil braucht, steht der Handoff vor dem Launch.
Das haben wir in echten Akquise-Flows umgesetzt: Home Music Teachers nutzt Chatbot-Qualifizierung für Student Leads vor dem menschlichen Handoff, Wolves Summit brauchte klarere Sponsor- und Speaker-Flows, Chatbot Team brauchte eine Sales-Site für einen Conversational-AI-Anbieter. Denselben Grounding-Ansatz nutzen wir in LLM in bestehenden Tools, mit Mitarbeitern als Zielgruppe.
Seiten, FAQs, Docs, Preisregeln und Produktgrenzen werden zur Quelle. Der Assistent antwortet aus freigegebenem Content und verweigert, was er nicht belegen kann.
Der Chat erfasst Bedarf, Dringlichkeit, Markt und Kontakt, solange der Interessent noch da ist. Sales erhält qualifizierten Kontext direkt aus dem Gespräch.
Wiederholte Fragen bekommen schnelle Antworten. Sensible, unklare oder wertvolle Anfragen gehen mit Transcript an einen Menschen.
E-Mail, CRM, Helpdesk, Buchungslink oder besetzter Live-Chat: Der Eskalationspfad folgt der Arbeitsweise Ihres Teams.
Besucherfragen zeigen fehlende Seiten, schwache Formulare und unklare Preis-Kommunikation. Daraus entsteht ein Backlog, das Ihr Team abarbeiten kann, mehr dazu im WordPress-KI-Chatbot-Guide.
Ein nützlicher Chatbot beginnt mit Conversation Design. Wir mappen, was er beantworten darf, wo er stoppen muss, wer den Handoff besitzt und welche Zahl zeigt, dass sich die Arbeit gelohnt hat.
Ein KI-Chatbot für eine Website ist ein überwachter Assistent, der Besucherfragen aus freigegebenem Website-Content beantwortet, nützlichen Kontext sammelt und an einen Menschen übergibt, wenn Urteil nötig ist. Er ergänzt den Kontaktweg mit qualifizierter Konversation vor dem Handoff.
Ja. Wir grounden den Assistenten in Ihren Seiten, FAQs, Dokumenten, Preisregeln und freigegebenen Antworten. Er antwortet aus diesen Quellen und sagt klar, wenn etwas nicht abgedeckt ist.
Er stellt die Qualifizierungsfragen, die Sales braucht: Bedarf, Dringlichkeit, Markt oder Produkt und beste Rückmeldung. Danach geht der Lead mit Gesprächskontext in CRM, Inbox, Kalender oder Helpdesk.
Ja. Wir definieren vor dem Launch, welche Themen zu Support gehen, welche zu Sales, was außerhalb der Bürozeiten passiert und was Besucher sehen, wenn kein Live-Mensch besetzt ist.
Das kann er sein, aber es hängt vom Setup ab. Wir dokumentieren, wo das Modell läuft, welche Transcript-Daten gespeichert werden, wie lange sie bleiben, welche Prozessoren beteiligt sind und ob Consent vor dem Laden des Chats nötig ist.
Kein Chatbot, wenn die Website wenig relevanten Traffic hat, Inhalte unklar sind, niemand Eskalationen verantwortet oder die meisten Fragen menschliches Urteil brauchen. Dann schlagen eine klarere Kontaktseite und bessere Formulare meist den Bot.
Über qualifizierte Leads, gebuchte Termine, Human-Handoff-Rate, ungelöste Fragen, wiederkehrendes Support-Volumen und Transcript-Themen, die zu Site-Fixes werden.
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